Vi har samlet noen av de vanligste spørsmålene her, slik at det blir enklere for deg å finne svar på det du måtte være i tvil om.
Trenger du hjelp?
FAQ
OM MAKE NORDIC
Hos MAKE nordic får du arkitekttegnede møbler, hvor estetikk, komfort og funksjon er tenkt sammen fra første strek. Møblene håndlages i Danmark og Europa av nøye utvalgte og sertifiserte materialer – med fokus på høy kvalitet, godt håndverk og lang levetid.
Du kan velge mellom ulike størrelser, farger og materialer, slik at møbelet passer til hjemmet ditt og hverdagen din. Har du behov for hjelp, står vi klare med personlig service og innredningsrådgivning både før, under og etter kjøpet.
MAKE nordic-kolleksjonen selges til en fast og rettferdig pris hele året. Ingen kunstig høye førpriser eller skiftende rabatter – bare gjennomtenkt design, dokumentert kvalitet til en ærlig pris.
Se kolleksjonen HER
BESTILLING
Vi er en nettbutikk, noe som betyr at du kan bestille alle møblene våre her på nettsiden. Det er også mulig å bestille hos oss når du besøker et av våre showrooms, eller via e-post når du er i kontakt med kundeservice.
Ja, selvfølgelig. Du kan oppleve et utvalg av MAKE nordic-kolleksjonen i butikkene våre i Danmark og Norge.
Utvalget av modeller, farger og materialer kan variere fra butikk til butikk. Hvis du gjerne vil se en bestemt modell eller variant, anbefaler vi derfor at du kontakter butikken før besøket ditt.
MAKE nordic-kolleksjonen selges til en fast og rettferdig pris hele året. Derfor har vi ikke tradisjonelle salg, kampanjer eller store rabatter.
Til gjengjeld får du møbler av høy kvalitet til en ærlig pris, som ikke avhenger av når du kjøper.
En gang iblant bytter butikkene våre ut utstillingsmodellene sine. Her kan du være heldig å finne et møbel til en spesielt god pris. Spør din nærmeste butikk hva de har til salgs, eller se våre aktuelle utstillingsmodeller.
produktet. Deretter kan du skrive ønsket farge som en kommentar på betalingssiden, for eksempel «Kvadrat Hallingdal grey 130».
Du kan også bestille ved å sende en e-post til info@makenordic.no.
Hvis den ønskede stofftypen ikke finnes på produktet, må du alltid kontakte oss på info@makenordic.no for å bestille.
Kontakt oss så snart som mulig hvis du ønsker å endre farge, materiale, størrelse eller andre detaljer i bestillingen din.
Hvis produksjonen ennå ikke har startet, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe. Hvis møbelet allerede er satt i produksjon, kan det være for sent å gjøre endringer, fordi det produseres spesielt for deg.
MATERIALER OG RÅDGIVNING
Ja – og du trenger ikke å ha bestemt deg på forhånd.
Du kan bestille gratis stoffprøver, besøke en av butikkene våre eller kontakte oss direkte. Vi hjelper deg gjerne med å sammenligne farger, teksturer, slitestyrke og praktiske egenskaper, slik at du finner materialet som passer både hjemmet ditt og hverdagen din.
Ja, selvfølgelig. Farger og teksturer kan se annerledes ut på en skjerm, og derfor sender vi gjerne gratis stoffprøver, slik at du kan se og kjenne på materialene hjemme hos deg selv.
Velg dine favoritter blant stoffprøvene våre, og bestill dem direkte her på nettsiden.
Vi anbefaler ofte ull hvis du ønsker et vakkert og slitesterkt tekstil med lang levetid. Ull er naturlig smussavvisende, pustende og elastisk, noe som hjelper stoffet med å holde formen og se flott ut i mange år.
Hallingdal fra Kvadrat er for eksempel et gjennomtestet ulltekstil fra en av Danmarks ledende tekstilprodusenter.
Uansett hvilket tekstil du velger, kan du forlenge levetiden med regelmessig støvsuging og riktig vedlikehold.
Vi anbefaler som utgangspunkt ikke at kjæledyr oppholder seg i møblene. Vi vet imidlertid også at firbente familiemedlemmer ikke alltid følger den regelen.
Har du hund eller katt, er et tett, flatvevd og gjerne overflatebehandlet tekstil ofte det mest praktiske valget. Det reduserer risikoen for at klør setter seg fast og lager løse tråder eller hull.
Se for eksempel tekstilene Nordic Velvet og Cosmo. Du er også alltid velkommen til å kontakte oss hvis du ønsker hjelp til å velge riktig materiale.
BETALING
Ja, du kan få kjøpet ditt finansiert gjennom våre samarbeidspartnere Klarna og ViaBill, og enten utsette betalingen til måneden etter eller dele betalingen opp i avdrag.
Bestiller du et møbel som produseres spesielt for deg, betaler du når du legger inn bestillingen.
Kjøper du en lagervare, trekkes betalingen når varen er klar for utsendelse.
LEVERING
Den forventede leveringstiden fremgår alltid på produktsiden og avhenger av møbelet og materialene du velger.
Mindre møbler er ofte på lager og kan som regel leveres innen få dager. Setter du sammen en sofa eller velger en spesiell variant av et større møbel, produserer vi møbelet spesielt for deg. Her er leveringstiden vanligvis cirka 8–10 uker.
Så snart møbelet ditt er klart, kontakter fraktpartneren vår deg for å avtale leveringen. HER
Prisen på levering beregnes automatisk på betalingssiden ut fra adressen din og møblene i bestillingen din. Du kan derfor alltid se den totale fraktprisen før du gjennomfører kjøpet.
Store møbler krever særskilt håndtering og transport. Vi samarbeider med erfarne fraktselskaper, slik at møbelet ditt blir behandlet forsvarlig og kommer trygt frem. Du kan ofte kjøpe innbæring som tillegg når du bestiller.
Når møbelet ditt er klart for levering, blir du kontaktet via SMS, e-post eller telefon.
Ved levering av større møbler kontakter det eksterne fraktselskapet vårt deg normalt 1–2 dager før leveringen med informasjon om leveringsdag og tidsrom. Hvis tidspunktet ikke passer, har du mulighet til å endre leveringsdagen eller velge et annet tilgjengelig tidsrom.
Ikke nødvendigvis. Hvis du for eksempel bestiller en sofa som produseres spesielt for deg, sammen med et sofabord som allerede er på lager, kan møblene bli sendt og levert hver for seg.
Større møbler som sofaer leveres vanligvis med fraktleverandør, mens mindre lagervarer kan bli sendt med GLS. Ofte er det varen med lengst leveringstid som avgjør når den samlede bestillingen din blir levert.
Kontakt oss gjerne hvis du har spesielle ønsker for leveringen.
Ja. Hvis du allerede ved ved bestillingen, at du først ønsker levering på et senere tidspunkt, kan du skrive den ønskede leveringsuke som en kommentar til bestillingen.
Etter bestillingen kan leveringen som utgangspunkt utsettes i opptil to uker uten ekstra kostnader. Kontakt oss før levering, eller kontakt fraktselskapet når du mottar beskjed om leveringen.
Ønsker du å utsette leveringen i mer enn to uker, kan det bli belastet et gebyr for oppbevaring. Du får naturligvis beskjed om beløpet når du endrer leveringsdatoen.
Kontakt oss så snart du oppdager at en del eller en pakke mangler.
Send ordrenummeret ditt på e-post sammen med bilder av pakkene du har mottatt og en kort beskrivelse av hva som mangler. Da undersøker vi saken og sørger for at du får riktig hjelp så raskt som mulig.
PLEIE OG VEDLIKEHOLD
De fleste av møblene våre er enkle å montere, og vi har samlet alle veiledningene på ett sted.
Hvis du fortsatt er i tvil, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne videre.
Uhell skjer. Det viktigste er at du reagerer raskt og behandler flekken riktig.
Fjern så mye som mulig av det du har sølt, uten å gni det lenger inn i stoffet. Følg deretter veiledningen vår for rengjøring av det aktuelle tekstilet. Med litt tålmodighet kan de fleste flekker heldigvis fjernes.
Se vår guide til flekkfjerning her
Er flekken vanskelig, eller er du usikker på hvordan den skal behandles, anbefaler vi at du kontakter en profesjonell møbelrenser.
RETUR OG REKLAMASJON
Ved kjøp på nett har du som utgangspunkt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Kontakt oss og fyll ut returskjemaet på nett hvis du ønsker å returnere kjøpet ditt.
Varen skal returneres i samme stand som ved mottak. Du kan gjerne undersøke den slik du ville gjort i en butikk, men verdiforringelse som følge av ytterligere bruk kan bli trukket fra beløpet du får tilbake.
Vær oppmerksom på at returvarer ikke kan leveres i butikkene våre. De må sendes eller leveres til lageret vårt i Esbjerg. Du betaler selv kostnadene for returen.
Møbler som er produsert etter dine individuelle valg eller spesifikasjoner, kan være unntatt fra angreretten. Se gjeldende vilkår for bestillingen din.
Det er vi selvfølgelig lei oss for, og vi vil gjøre vårt beste for å løse det raskt og enkelt.
Ta tydelige bilder av skaden, emballasjen og etikettene på pakken. Fyll deretter ut reklamasjonsskjemaet vårt, og legg ved bildene sammen med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av problemet.
Når vi har mottatt opplysningene, går vi gjennom saken og kommer tilbake med den beste løsningen.
About
Multi-column

Hvem er MAKE nordic?
Les mer
Besøk en butikk
FINN BUTIKK NÆR DEG
10 års garanti
Les mer om 10 års garanti